음식점 영업주의 외식 경영 마인드 함양과 고품격 친절을 위한 ‘고객만족! 고객감동!’ 친절서비스 교육이 3일 오후 3시 예천읍사무소 회의실에서 열렸다.

예천군이 주관하는 친절교육은 최근 음식과 문화가 있는 공간으로 탈바꿈돼 활력 넘치는 거리로 되살아나고 있는 맛고을 문화의 거리 음식점 영업주 및 모범업소를 대상으로 5월부터 오는 7월 엑스포행사 전까지 실시된다.

이번 교육에서는 맛 고을 식당으로 거듭나기, 고객응대 요령 및 경영 마인드 제고, 경영진단으로 변화된 모습, 각 업소만이 갖는 이미지 브랜드화 등 친절교육과 경영개선 등이 집중적으로 이뤄진다.

또한, 고객이 원하는 서비스 수준과 업소에서 제공하는 수준차이 인식, 상황에 맞는 손님응대 방법 실습, 1:1 개인별 맞춤형 반복교육과 집합교육을 실시해 고객이 만족하는 친절에 대한 깊이 있는 이해로 교육의 실질적 효과를 끌어올릴 방침이다.

예천군관계자는 “이번 친절교육을 친절이 몸에 배고 생활화할 수 있도록 내실 있는 교육이 되도록 최선을 다하겠다.”고 밝혔다.